1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.
2. Sposób zgłoszenia zwrotu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:
- poinformować nas o decyzji drogą mailową na adres: zwroty@klinowe.com
- w wiadomości należy podać: numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację o zwracanym produkcie.
3. Warunki zwrotu towaru
- Produkt musi być odesłany w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania (chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu).
- Zwrot należy odesłać na adres:
Klinowe.com
Grunwaldzka 2 - 82-300 Elbląg
4. Termin i koszt zwrotu
- Klient powinien odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
- Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
- Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z wykorzystaniem takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie (chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, bez dodatkowych kosztów).
5. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- produktów wyprodukowanych na indywidualne zamówienie klienta
6. Wymiany towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami telefonicznie. Wymiana jest możliwa w ramach dostępności towaru.